1. ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten en alle mogelijke overeenkomsten met Beautista Schoonheidsinstituut.

 

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen schriftelijk mogelijk.

 

2. BEHANDELINGEN

2.1. Informatie

Beautista informeert je steeds over volgende zaken VOOR de behandeling van start gaat:

 

• welke behandeling Beautista voorstelt en wat die juist inhoudt,

• welke resultaten we beogen met de behandeling en voorgestelde producten om thuis te gebruiken,

• een behandelplan met advies over het aantal keer dat je de behandeling best laat doen om dat beoogde resultaat te halen,

• mogelijke risico’s en bijwerkingen die van toepassing kunnen zijn bij het ondergaan van de behandeling,

• welk nazorginstructies je thuis dient te volgen, hiertoe ontvang je steeds een infoblad om mee naar huis te nemen,

• de kosten van de behandeling,

• de verwerking van je persoonsgegevens. 

 

Als de klant de behandeling laat uitvoeren, ontstaat een overeenkomst, en hierbij gelden de algemene voorwaarden.

 

2.2. Vragenlijst

Tijdens de uitgebreide intake voor de huidverbeterende behandelingen, wordt een vragenlijst met onder andere medische vragen overlopen. De klant is verplicht deze naar waarheid te beantwoorden en andere relevante informatie voor de behandeling te verstrekken. Deze informatie is noodzakelijk om eventuele contra-indicaties voor behandelingen en producten te kunnen beoordelen.

 

Beautista Schoonheidsinstituut kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de schadelijke gevolgen van onjuiste en onvolledige informatieverstrekking door de klant.

 

2.3. Afspraak

Om iedere klant zijn/haar rust te gunnen en om de beste service te kunnen bieden, werkt Beautista enkel op afspraak. Je kan een afspraak maken via de website, telefonisch op 0496 86 47 82 of via e-mail op info@beautista.be.

Tijdens een behandeling worden geen oproepen beantwoord, maar je wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld.

 

2.4. Op tijd komen

Om alle afspraken vlot te laten verlopen, vraag ik je om op tijd te komen voor je afspraak. Indien je te laat komt opdagen, kan het zijn dat je afspraak wordt ingekort, of indien nodig zelfs wordt verplaatst. 

 

Geraak je toch niet op tijd op je afspraak? Bel dan zeker om te verwittigen zodat we kunnen overleggen om je afspraak nog te laten doorgaan of te verplaatsen.

Bij het maken van een online afspraak, vraagt de boekingssoftware om je e-mailadres zodat je steeds een herinneringsmail 2 dagen voor je afspraak ontvangt.

 

Indien je niet komt opdagen voor je afspraak en ook niet hebt verwittigd, behoudt Beautista zich het recht om hiervoor een kost in rekening te brengen. Als je een afspraak bij Beautista inplant, betekent dit dat ik tijd voor jou reserveer. Als je dan niet komt opdagen en niet verwittigt, kan niemand anders die gereserveerde tijd “opvullen”. Die geboekte tijd wordt daarom (deels) in rekening gebracht. 

​

3. ANNULEREN

Behandelingen kunnen tot 24u op voorhand zonder kosten worden geannuleerd of verplaatst.

Na deze 24u en tot 4u voor de afspraak, behoudt Beautista zich het recht om een kost van 50% van de behandelprijs aan te rekenen, ongeacht de vraag of de omstandigheden die aanleiding geven tot het niet doorgaan van de geplande behandeling.

 

Indien je afspraak last-minute afzegt (binnen 4u voor de afspraak) of als je niet komt opdagen, behoudt Beautista zich het recht om een kost van 75% van de behandelprijs aan te rekenen, ongeacht de vraag of de omstandigheden die aanleiding geven tot het niet doorgaan van de geplande behandeling.

 

Je hebt tijd gereserveerd in mijn agenda en als je die niet tijdig annuleert, dan blijft de tijd voor jou gereserveerd en kan ik geen andere klant in de plaats inplannen.

 

4. BETALING

Bij Beautista kan je je behandelingen en producten afrekenen via de Bancontact-applicatie op jouw smartphone, met payconiq ofwel met cash geld. Digitale cadeaubonnen via de website worden afgerekend met de Bancontact-applicatie op jouw smartphone.

 

5. PRODUCTVERKOOP

5.1. Algemeen

Beautista verkoopt producten, zowel om een behandeling thuis verder te zetten, maar je kan ook producten aankopen zonder een behandeling te laten uitvoeren.

Bij aankoop van producten, informeert Beautista jou steeds over:

 

• hoe de producten correct aan te brengen,

• hoe vaak je ze dient aan te brengen om het beoogde resultaat te behalen,

• eventuele risico’s en bijwerkingen bij de producten,

• kostprijs.

 

5.2. Inruilen & retourneren

Gekochte producten die geopend zijn, kunnen om hygiënische redenen niet geruild of teruggenomen worden. De aan- en verkoop is dan ook definitief. 

 

6. VERPLICHTINGEN BEAUTISTA 

6.1. Algemeen

Beautista Schoonheidsinstituut neemt bij het verrichten van de behandelingen de nodige zorgvuldigheid in acht en voert de behandelingen en het advies met betrekking tot de producten naar beste inzicht en vermogen uit.

 

Beautista neemt een inspanningsverplichting op zich, d.w.z. dat binnen de grenzen van hetgeen mogelijk en verantwoord is, Beautista er alles aan doet om samen met de klant een optimaal resultaat te behalen. Dat wil niet zeggen dat er een resultaatverplichting op Beautista rust.

 

6.2. Persoonsgegevens

Beautista verzamelt persoonsgegevens om een juiste behandeling te kunnen uitvoeren. Uiteraard bewaart Beautista deze gegevens met uiterste zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid. De gegevens van de klant worden nooit zonder toestemming met derden gedeeld, tenzij Beautista daartoe wettelijk verplicht is.

 

Uiteraard is Beautista fier op behaalde resultaten, en om deze goed op te volgen, werden foto's gemaakt. Beautista vraagt hiervoor steeds je toestemming bij aanvang van de behandeling. Er wordt ook steeds gevraagd of deze foto's voor marketingdoeleinden mogen gebruikt worden. Dit gebeurt natuurlijk steeds anoniem en met oog voor je privacy. 

 

6.3. Garantie en nazorg

Beautista Schoonheidsinstituut kan nooit een resultaat van het ondergaan van een behandeling of het gebruik van een product garanderen. Alle informatie die de klant over de beoogde resultaten ontvangt, is gebaseerd op verwachtingen onder ideale omstandigheden. Behaalde / gewenste resultaten zijn altijd individueel bepaald en afhankelijk van allerlei factoren, zoals erfelijkheid, levensstijl, voeding, ...

 

Beautista stelt altijd heel duidelijk dat optimale resultaten enkel behaald kunnen worden indien de klant de instructies om de behandeling thuis verder te zetten strikt volgt, de behandeling volledig doorloopt en de geadviseerde producten correct gebruikt. Beautista is altijd bereikbaar als er vragen zijn bij de behandeling of het behandelplan.

 

Als er zich bepaalde bijwerkingen of complicaties zouden voordoen, dient de klant altijd direct contact op te nemen met Beautista, ik kan dan juist advies geven om het probleem te verhelpen of correct doorverwijzen indien nodig.

 

Beautista kan niet instaan voor de gevolgen van: 

• het niet opvolgen van haar instructies,

• verkeerd gebruik van de door haar geadviseerde producten,

• gebruik van niet door haar geadviseerde producten,

• voorzorgen die de klant in geval van bijwerkingen op eigen initiatief of op advies van een derde heeft genomen.

 

7. AANSPRAKELIJKHEID

Beautista Schoonheidsinstituut treft alle redelijkerwijs mogelijke maatregelen ter voorkoming van schade aan de persoon en eigendommen van de klant. Op de klant rust ook een eigen verantwoordelijkheid om de nodige zorg in acht te nemen om schade aan zijn/haar persoon en eigendommen te voorkomen.

 

Behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid is Beautista Schoonheidsinstituut nooit aansprakelijk voor welke schade dan ook van de klant. Deze aansprakelijkheidsuitsluiting omvat onder meer alle mogelijke schade aan de persoon van de klant ten gevolge van het ondergaan van een behandeling of het gebruik van producten en alle eventuele schade aan de eigendommen van de klant door beschadiging of diefstal bij een bezoek aan het schoonheidsinstituut.

 

Beautista Schoonheidsinstituut is nooit aansprakelijk voor schade van derden. De klant vrijwaart Beautista Schoonheidsinstituut van alle mogelijke aanspraken van derden in verband met de verrichte diensten.

Verwijzingen van Beautista Schoonheidsinstituut naar andere ondernemingen en hun websites of apps zijn slechts informatief van aard, Beautista kan nooit aansprakelijk zijn voor schade van derden die hierdoor is ontstaan.

 

Onverminderd het voorgaande is elke aansprakelijkheid van Beautista Schoonheidsinstituut te allen tijde beperkt tot de directe schade (waarbij indirecte schade en gevolgschade nooit voor vergoeding in aanmerking komt) en tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in voorkomend geval uitkeert, althans – bij gebreke van enige verzekeringsuitkering – tot het door de klant aan Beautista Schoonheidsinstituut betaalde bedrag voor de behandeling of het product waarop de schade is terug te voeren.

 

8. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

De intellectuele eigendomsrechten op het materiaal dat verband houdt met verrichte diensten, inhoud van behandelingen (en de daarbij gebruikte methodes), nazorginstructies, behandelplannen, maar ook marketing via flyers, haar website, elders op internet en in sociale media, behoren tot Beautista Schoonheidsinstituut.

 

Gebruik, vermenigvuldiging en verspreiding van deze informatie zonder vooraf schriftelijk verkregen toestemming van Beautista Schoonheidsinstituut is uitdrukkelijk verboden.

 

9. PARKING

Er is gratis parkeergelegenheid op onze oprit voor klanten tijdens de openingsuren.

Parkeren is steeds op eigen risico, Beautista is in geen geval verantwoordelijk voor enig ongeval of diefstal op onze parking.

 

10. SLOTBEPALING

10.1. Toepasselijk Recht

Het Belgische recht is van toepassing op elke overeenkomst tussen Beautista en de klant. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Hierbij geldt ook dat steeds de laatst uitgegeven versie van toepassing is (die op het moment van de overeenkomst geldig was).

 

10.2. Nietigheid

Als een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van toepassing. De onverbindende bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking zo veel mogelijk benadert.

 

Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde worden geraadpleegd via de website van Beautista Schoonheidsinstituut.